Bisherige Projekte

Applause

Betreuung und Umsetzung von UX-Projekten in verschiedenen Branchen wie E-Commerce, Telekommunikation, Reisen, Gaming, Krypto und Finanzen – mit besonderem Fokus auf individuelle Marktbedürfnisse.

Testbirds

Durchführung von Usability Testings digitaler Produkte in verschiedenen Branchen wie Telekommunikation und öffentliche Einrichtungen – inkl. Auswertung und Analyse der Ergebnisse.

TUI Deutschland

Analyse und Evaluation des Nutzerverhaltens auf den E-Commerce-Plattformen der TUI Deutschland. Bearbeitung aller Phasen des UX-Prozesses inklusive Anforderungsanalyse, Konzeption und Prototypenentwicklung.

Mercedes-Benz Consulting

Projektleitung bei Händler-, System- und Produktstudien. Verwaltung der Online-Händler-Community, Durchführung von Nutzerforschung und Bearbeitung aller Aspekte des Forschungsprozesses.

Vimcar

Selbstständige Leitung von SaaS-Projekten im Flottenmanagement, inkl. Planung und Auswahl von Forschungsmethoden sowie die Präsentation von Ergebnissen für verschiedene Stakeholder.

september Strategie & Forschung

Mitwirkung an Emotionsforschungsprojekten zur Messung des emotionalen Erlebens von Werbematerialien, sowie Durchführung von tiefenpsychologischen Interviews.

Case Studies

Usability-Audit für eine Krypto-Plattform

Moderierte Usability-Studie zur Bewertung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit einer führenden Kryptowährungs-Plattform in internationalen Märkten.

Methode: Moderiertes Usability-Audit

Ergebnis: Erkennung von Optimierungspotenzialen und gezielte UX-Verbesserungen

Wettbewerbsanalyse alternativer Zahlungsmethoden

Unmoderierte Remote-Studie zur Analyse von Zahlungsprozessen eines Spielekonsolen-Anbieters im Vergleich zu Wettbewerbern, um UX-Verbesserungen für nahtlose Transaktionen zu identifizieren.

Methode: Unmoderierte Tests, Wettbewerbs-Benchmarking

Ergebnis: Konkrete UX-Empfehlungen zur Optimierung des Zahlungssystems

Optimierung der Reiseziel-Suche

Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Such- und Inspirationsprozesse für einen Reiseanbieter, um Inhalte besser an Nutzerbedürfnisse anzupassen.

Methode: Unmoderierte Remote-Studie, Nutzer-Journey-Analyse

Ergebnis: Detaillierte Einblicke in Nutzerpräferenzen und Wettbewerbsanalysen

Chatbot-Prototyp-Evaluierung für eSIMs

Evaluierung eines frühen Chatbot-Prototyps eines Telekommunikationsanbieters mit Fokus auf eSIM-Verkäufe und Kundenservice.

Methode: Moderierte Remote-Interviews

Ergebnis: Detaillierte Verbesserungsvorschläge zur Optimierung der Chatbot-Funktionalität

Finanzlösungen für Händler:innen mitgestalten

In Gesprächen mit Händler:innen haben wir herausgearbeitet, welche Herausforderungen sie bei Zahlungsabwicklung, Finanzierung und Kreditangeboten erleben – und welche Funktionen ihnen bei neuen B2B-Lösungen besonders wichtig wären.

Methode: Moderierte Interviews mit explorativem Fokus

Ergebnis: Klare Handlungsempfehlungen für die Weiterentwicklung von drei B2B-Produkten

Alltagserfahrungen mit einer Fahrzeug-App verstehen

In einer internationalen Studie haben wir untersucht, wie Fahrer:innen in Deutschland, Schweden, Frankreich und Großbritannien die App nutzen – mit Fokus auf Steuerung, Karten, Laden, Fahrverhalten und Servicefunktionen.

Methode: Moderierte Interviews in vier Märkten

Ergebnis: Detaillierte Einblicke in Nutzungserfahrungen und Verbesserungsbedarfe

Ausländer:innen testen deutsche Behördenportale

Moderierte Tests mit ausländischen Nutzer:innen zur Nutzung von Online-Diensten deutscher Behörden – z. B. Anmeldung, Visa, Genehmigungen.

Methode: Moderierte Tests

Ergebnis: Praktische Hinweise zur Optimierung digitaler Verwaltungsangebote

Digitales Wallet für Tankstellen-Märkte

Nutzerstudie in drei Ländern zur neuen Wallet mit Fokus auf Funktionen wie Zahlarten, digitelm Cash, Transaktionen, Limits und Sicherheit.

Methode: Moderierte Interviews in drei Märkten

Ergebnis: Verbesserungspotenzial bei Usability und Vertrauen in digitale Zahlungen